2016年系统集成项目管理工程师考试大纲（第2版）

摘要：全国软考办已经发布新版本的集成考试大纲，纸质版将于7月1日出版，下面是系统集成项目管理工程师考试大纲相关内容。

       系统集成项目管理工程师考试是软件水平考试中的一项中级资格考试，是软考中的热门。全国软考办已经发布新版本的考试大纲，纸质版将于7月1日出版，下面是系统集成项目管理工程师考试大纲相关内容。

       一、考试说明

       1．考试目标

       通过本考试的合格人员能够具备管理系统集成项目的能力；掌握系统集成项目管理的知识体系，熟悉信息系统及相关管理知识；能根据要求组织制订项目管理计划并根据计划有效地组织项目实施；在项目实施过程中，具有较强的沟通和协调能力，能够综合运用项目管理的技术、工具和方法对项目进行监督和控制，保证项目在一定的约束条件下达到项目目标；能分析和评估项目管理计划、项目绩效和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

       2．考试要求

       （1）熟悉信息化知识和信息化技术，了解我国信息化建设的有关政策和发展规划；

       （2）熟悉计算机系统、软件、网络、数据管理和信息系统集成知识；

       （3）熟悉信息安全知识与信息安全管理体系；

       （4）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；

       （5）了解信息系统工程监理知识；

       （6）了解信息系统服务管理的相关知识；

       （7）熟悉系统集成有关的法律法规、标准和规范；

       （8）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；

       （9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。

       3．考试科目设置

       （1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；

       （2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。

       二、考试范围

       考试科目1：系统集成项目管理基础知识

       1．信息化知识

       1.1信息化基础

       1.1.1信息与信息化

       1.1.2国家信息化发展战略

       1.2电子政务和电子商务

       1.2.1电子政务

       1.2.2电子商务

       1.3企业信息化

       1.3.1企业信息化基础

       1.3.2企业信息化的实践

       1.4商业智能（BI）

       1.4.1商业智能的概念

       1.4.2商业智能的主要功能与层次

       1.4.3商业智能的相关技术和软件

       1.5智慧城市

       1.5.1智慧城市的概念及内涵

       1.5.2智慧城市的参考模型

       1.5.3我国智慧城市建设的指导思想、原则和目标

       1.5.4智慧城市建设的主要内容

       2．信息系统服务管理

       2.1信息系统服务业

       2.1.1信息系统服务业的发展

       2.1.2信息系统集成的概念和发展

       2.1.3信息系统工程监理的概念和发展

       2.1.4信息系统运行维护的概念和发展

       2.2资质管理

       2.2.1信息系统集成资质管理

       2.2.2信息系统工程监理资质管理

       2.3信息技术服务与管理

       2.3.1信息技术服务的概念

       2.3.2信息技术服务的管理框架

       3．信息系统审计

       3.1信息系统审计的意义

       3.2信息系统审计的基本方法

       4．信息技术知识

       4.1信息系统建设与开发

       4.1.1信息系统建设的基本概念

       4.1.2信息系统设计

       4.1.3软件工程

       4.1.4面向对象的系统分析与设计

       4.1.5软件架构

       4.2基本信息系统集成技术

       4.2.1应用集成技术

       4.2.2计算机网络技术

       4.3新一代信息技术

       4.3.1大数据

       4.3.2云计算

       4.3.3物联网

       4.3.4移动互联网

       4.3.4互联网＋

       5．项目管理一般知识

       5.1项目管理的理论基础与体系

       5.1.1项目管理基础

       5.1.2项目管理知识体系的构成

       5.1.3项目管理专业领域的关注点

       5.2项目的组织

       5.2.1组织的体系、文化与风格

       5.2.2组织结构

       5.3项目的生命周期

       5.3.1项目生命周期基础

       5.3.2典型的信息系统项目的生命周期模型

       5.4单个项目的管理过程

       5.4.1项目过程

       5.4.2项目管理过程组

       5.4.3过程的交互

       6．立项管理

       6.1立项管理内容

       6.1.1需求分析

       6.1.2项目建议书

       6.1.3项目可行性研究报告

       6.1.4招投标

       6.2建设方的立项管理

       6.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和审批

       6.2.2项目的可行性研究

       6.2.3选择项目承建方

       6.3承建方的立项管理

       6.3.1项目识别

       6.3.2项目论证

       6.3.3投标

       6.4签订合同

       6.4.1招标方与候选供应方谈判的要点

       6.4.2建设方与承建方签订合同的过程和要点

       7．项目整体管理

       7.1项目整体管理的含义、作用和过程

       7.2项目启动

       7.2.1项目启动所包括的内容

       7.2.2制定项目章程

       7.2.3选择项目经理

       7.3编制初步范围说明书

       7.4编制项目管理计划

       7.4.1项目管理计划的含义和作用

       7.4.2项目管理计划的内容

       7.4.3编制项目管理计划

       7.5项目执行

       7.6项目整体变更管理

       7.6.1项目变更的基本概念

       7.6.2变更管理的基本原则、组织机构和工作流程简介

       7.6.3变更管理的输入

       7.6.4变更管理所采用的技术和工具

       7.6.5变更管理的输出

       7.6.6变更管理与配置管理之间的关系

       7.7项目收尾管理

       7.7.1项目收尾的内容

       7.7.2项目收尾所采用的技术和工具

       7.7.3项目收尾的依据和成果

       7.7.4项目组人员转移

       7.7.5项目后评价

       8．项目范围管理

       8.1项目范围管理的概念

       8.1.1项目范围管理的含义及作用

       8.1.2项目范围管理的主要过程

       8.2收集项目需求并编制范围计划

       8.2.1收集项目需求

       8.2.2编制范围计划过程的输入

       8.2.3编制范围计划过程所用的技术和工具

       8.2.4编制范围计划过程的输出

       8.3范围定义

       8.3.1范围定义

       8.3.2范围说明书

       8.3.3工作分解结构（WBS）

       8.3.4 WBS创建工作的输入

       8.3.5创建WBS所采用的方法

       8.3.6 WBS创建工作的输出

       8.4项目范围确认

       8.4.1项目范围确认的工作要点

       8.4.2项目范围确认的输入

       8.4.3项目范围确认所采用的方法

       8.4.4项目范围确认的输出

       8.5项目范围控制

       8.5.1项目范围控制涉及的主要内容

       8.5.2项目范围控制与用户需求变更的联系

       8.5.3项目范围控制与项目整体变更管理的联系

       8.5.4项目范围控制的输入

       8.5.5项目范围控制所用的技术和工具

       8.5.6项目范围控制的输出

       9．项目进度管理

       9.1项目进度管理相关概念

       9.1.1项目进度管理的含义及作用

       9.1.2项目进度管理的主要活动和过程

       9.2规划进度管理过程

       9.2.1规划项目进度管理的输入

       9.2.2规划项目进度管理的工具与技术

       9.2.3规划项目进度管理的输出

       9.3定义活动

       9.3.1定义活动的输入

       9.3.2定义活动的工具与技术

       9.3.3定义活动的输出

       9.4活动排序

       9.4.1活动排序的输入

       9.4.2活动排序的工具和技术

       9.4.3活动排序的输出

       9.5估算活动资源

       9.5.1估算活动资源的输入

       9.5.2估算活动资源的工具和技术

       9.5.3估算活动资源的输出

       9.6估算活动持续时间

       9.6.1估算活动持续时间的输入

       9.6.2估算活动持续时间的工具与技术

       9.6.3估算活动持续时间的输出

       9.7制定进度计划

       9.7.1制定进度计划的输入

       9.7.2制定进度计划的工具与技术

       9.7.3制定进度计划的输出

       9.8控制进度

       9.8.1控制进度的概念、主要活动和步骤

       9.8.2控制进度的输入

       9.8.3控制进度的工具和技术

       9.8.4控制进度的输出

       10．项目成本管理

       10.1项目成本和成本管理基础

       10.1.1有关成本的基本概念

       10.1.2项目成本管理基础

       10.2制定项目成本管理计划

       10.3项目成本估算

       10.3.1项目成本估算的主要相关因素

       10.3.2项目成本估算的主要步骤

       10.3.3项目成本估算的输入

       10.3.4项目成本估算所采用的技术和工具

       10.3.5项目成本估算的输出

       10.4项目成本预算

       10.4.1项目成本预算及作用

       10.4.2制定项目成本预算的步骤

       10.4.4项目成本预算的输入

       10.4.3项目成本预算的技术和工具

       10.4.5项目成本预算的输出

       10.5项目成本控制

       10.5.1项目成本控制的主要内容

       10.5.2项目成本控制的输入

       10.5.3项目成本控制所用的技术和工具

       10.5.4项目成本控制的输出

       11．项目质量管理

       11.1质量管理基础

       11.1.1质量、项目质量与质量管理等相关概念

       11.1.2质量管理的发展阶段

       11.1.3项目质量管理主要活动和流程

       11.1.4国际质量标准

       11.2规划质量管理

       11.2.1规划质量管理的输入

       11.2.2规划质量管理的工具与技术

       11.2.3规划质量管理的输出

       11.3实施质量保证

       11.3.1实施质量保证的输入

       11.3.2实施质量保证的方法与工具

       11.3.3实施质量保证的输出

       11.4质量控制

       11.4.1质量控制的输入

       11.4.2质量控制的工具与技术

       11.4.3质量控制的输出

       12．项目人力资源管理

       12.1项目人力资源管理有关概念

       12.1.1动机、权力、责任、绩效和责任分配矩阵

       12.1.2项目人力资源管理的过程

       12.2编制项目人力资源计划

       12.2.1编制项目人力资源计划的输入

       12.2.2编制项目人力资源计划的工具与技术

       12.2.3编制项目人力资源计划的输出

       12.3项目团队组织和建设

       12.3.1组建项目团队

       12.3.2项目团队建设

       12.4项目团队管理

       12.4.1项目团队管理的含义和内容

       12.4.2项目团队管理的方法

       12.4.3项目团队管理的输入

       12.4.4冲突管理

       12.4.5项目团队管理的输出

       13．项目沟通管理和干系人管理

       13.1沟通基础

       13.1.1沟通的定义

       13.1.2沟通的方式

       13.1.3沟通渠道的选择

       13.1.4沟通的基本技能

       13.2制定沟通管理计划

       13.2.1沟通管理计划的主要内容

       13.2.2制定沟通管理计划的输入

       13.2.3制定沟通管理计划的工具

       13.2.4制定沟通管理计划的输出

       13.3管理沟通

       13.3.1管理沟通的输入

       13.3.2管理沟通的工具

       13.3.3管理沟通的输出

       13.4控制沟通

       13.4.1沟通控制的输入

       13.4.2控制沟通的技术和方法

       13.4.3沟通控制的输出

       13.5绩效报告

       13.5.1绩效报告的内容

       13.5.4管理绩效报告的输入

       13.5.3管理绩效报告的技术和工具

       13.5.4管理绩效报告的输出

       13.6项目干系人管理

       13.6.1项目干系人管理所涉及的过程

       13.6.2识别项目干系人

       13.6.3编制项目干系人管理计划

       13.6.4管理干系人参与

       13.6.5控制干系人参与

       14．项目合同管理

       14.1项目合同

       14.1.1合同的概念

       14.1.2合同的法律特征

       14.1.3有效合同原则

       14.2项目合同的分类

       14.2.1按信息系统范围划分

       14.2.2按项目付款方式划分

       14.3项目合同签订

       14.3.1项目合同的内容

       14.3.2项目合同谈判与签订

       14.4项目合同管理

       14.4.1合同管理及作用

       14.4.2合同管理的主要内容

       14.4.3合同收尾

       14.5项目合同索赔处理

       14.5.1索赔的概念和类型

       14.5.2索赔的构成条件和依据

       14.5.3索赔的处理

       14.5.4合同违约的管理

       15．项目采购管理

       15.1采购管理的相关概念和主要过程

       15.2编制采购计划

       15.2.1编制采购计划的输入

       15.2.2用于采购计划编制工作的技术和方法

       15.2.3编制采购计划的输出

       15.2.4工作说明书（SOW）

       15.3实施采购

       15.3.1采购方式

       15.3.2实施采购的输入

       15.3.3实施采购的方法和技术

       15.3.4实施采购的输出

       15.4招投标

       15.4.1招标人及其权利和义务

       15.4.2招标代理机构

       15.4.3招标方式

       15.4.4招标程序

       15.4.5投标

       15.4.6开标、评标和中标

       15.4.7供方选择

       15.4.8相关法律责任

       15.5控制采购

       15.5.1控制采购的概念

       15.5.2控制采购的输入

       15.5.3控制采购的工具和技术

       15.5.4控制采购的输出

       15.5.5结束采购

       16．信息（文档）与配置管理

       16.1信息系统项目相关信息（文档）及其管理

       16.1.1信息系统项目相关信息（文档）的含义和种类

       16.1.2信息系统项目相关信息（文档）管理的规则和方法

       16.2配置管理

       16.2.1配置管理有关概念

       16.2.2制定配置管理计划

       16.2.3配置标识

       16.2.4配置控制

       16.2.5配置状态报告

       16.2.6配置审计

       16.2.7发布管理和交付

       17．项目变更管理

       17.1项目变更基本概念

       17.1.1项目变更的含义和分类

       17.1.2项目变更产生的原因

       17.2变更管理的基本原则

       17.3变更管理角色职责与工作程序

       17.3.1角色职责

       17.3.2工作程序

       17.4项目变更管理的注意事项

       17.4.1变更管理操作要点

       17.4.2变更管理与其他项目管理要素之间的关系

       18．项目风险管理

       18.1风险和项目风险管理基本知识

       18.1.1风险的含义和属性

       18.1.2风险的分类

       18.1.3项目风险管理的含义和主要内容

       18.2规划风险管理

       18.2.1规划风险管理的输入

       18.2.2规划风险管理的工具和技术

       18.2.3规划风险管理的输出

       18.3风险识别

       18.3.1风险识别的参与者和原则

       18.3.2风险识别的输入

       18.3.3风险识别的工具和技术

       18.3.2风险识别的输出

       18.4定性风险分析

       18.4.1定性风险分析的输入

       18.4.2定性风险分析的工具和技术

       18.4.3定性风险分析的输出

       18.5定量风险分析

       18.5.1定量风险分析的输入

       18.5.2定量风险分析的工具和技术

       18.5.3定量风险分析的输出

       18.6规划风险应对

       18.6.1规划风险应对的输入

       18.6.2规划风险应对的工具和技术

       18.6.3规划风险应对的输出

       18.7监控风险

       18.7.1监控风险的输入

       18.7.2监控风险的工具和技术

       18.7.3监控风险的输出

       19．信息系统安全管理

       19.1信息安全管理

       19.1.1信息安全基本知识

       19.1.2信息安全管理的内容

       19.2信息系统安全

       19.2.1信息系统安全的概念

       19.2.2信息系统安全属性

       19.2.3信息系统安全管理体系

       19.3物理安全管理

       19.3.1计算机机房与设施安全

       19.3.2技术控制

       19.3.3环境与人身安全

       19.3.4电磁泄露防护

       19.4人员安全管理

       19.4.1安全组织

       19.4.2岗位安全管理

       19.4.3离岗人员安全管理

       19.5应用系统安全管理

       19.5.1应用系统安全管理实施

       19.5.2应用系统运行中的安全管理

       19.5.3应用软件维护安全管理

       19.6信息安全等级保护

       19.6.1信息安全保护等级

       19.6.2计算机网络系统安全保护能力等级

       20．知识产权管理

       20.1知识产权概念及其内容

       20.2知识产权管理相关法律法规

       20.3知识产权管理工作的范围和内容

       21．法律法规和标准规范

       21.1法律

       21.1.1法律基本概念

       21.1.2有关法律

       21.2标准和标准化

       21.1.1标准化机构

       21.1.2标准分级

       21.1.3标准类型、代号和名称

       21.3系统集成常用技术标准

       21.3.1基础标准

       21.3.2开发标准

       21.3.3文档标准

       21.3.4管理标准

       22．专业英语

       22.1具有工程师所要求的英语阅读水平

       22.2掌握本领域的英语词汇

       23．项目管理工程师岗位职业道德规范

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       考试科目2：系统集成项目管理应用技术

       1．项目立项

       1.1项目可行性研究

       1.1.1项目机会研究

       1.1.2可行性研究的内容

       1.1.3可行性研究的步骤

       1.1.4可行性研究的方法

       1.1.5可行性研究报告的编制

       1.2项目评估与论证

       1.2.1项目评估的输入

       1.2.2项目评估的程序和方法

       1.2.3项目评估的内容

       1.2.4成本效益分析

       1.2.5编制项目评估论证报告

       1.3建设方的立项管理

       1.4承建方的立项管理

       2．采购管理和合同管理

       2.1采购管理

       2.1.1采购的方式和过程

       2.1.2招标和投标

       2.2合同管理

       3．项目启动

       3.1项目启动的过程和技术

       3.2制订项目章程

       3.3选择项目经理

       4．管理项目资源

       4.1项目人力资源管理

       4.2项目成本管理

       5．项目规划

       5.1制定项目的进度管理计划

       5.2制定项目的质量管理计划

       5.3制定项目的风险管理计划

       5.4制定项目的管理计划

       6．项目实施

       6.1执行项目沟通计划

       6.2项目绩效检查与评估

       6.3项目团队建设

       6.4管理项目干系人

       6.5信息（文档）管理与配置管理

       6.6执行采购计划

       7．项目控制

       7.1项目监督和控制的工具、技术和方法

       7.2整体变更控制

       7.3范围控制

       7.4进度控制

       7.5成本控制

       7.6质量控制

       7.7风险控制

       7.8技术评审与管理评审

       8．项目收尾

       8.1项目验收

       8.2项目总结

       8.3合同收尾

       8.4人员转移

       8.5项目后评价

       9．信息系统服务管理

       9.1制定信息系统的服务管理计划

       9.2执行信息系统的服务管理计划

       9.3信息系统的运行维护过程的监控

       9.4信息系统服务管理的持续改进

       三、题型举例

       （一）选择题

       一般说来变更控制流程的作用不包括（1）。

       （1）A．列出要求变更的手续

       B．记录要求变更的事项

       C．描述管理层对变更的影响

       D．确定要批准还是否决变更请求

       （二）问答题

       某信息系统集成公司最近承接了一项工程，其中包括了8个基本活动。这些活动的名称、完成每个活动所需的时间以及与其他活动之间的关系如下表所示：

       【问题1】

       为了便于对该工程的进度进行分析，请画出进度计划箭线图。

       【问题2】

       请指出该工程计划图中所有的关键路径。

       【问题3】

       请计算活动E的最早开始时间、最早结束时间、最迟开始时间和最迟结束时间。

       【问题4】

       如果活动C的实际执行时间比原计划多用了1天，是否会影响整个工程的工期？为什么？

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